AJS Parts - partes para turismos y furgonetas de reparto
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Estimado Cliente,

 

Debido a la epidemia de coronavirus, nos veremos obligados posiblemente a limitar los envíos recibidos del extranjero.

 

Además, por favor no nos envíen devoluciones de artículos ni reclamaciones sin nuestro expreso consentimiento.

 

Procederemos a la resolución de las quejas recibidas a través de la página web a la mayor brevedad posible.

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Estimado Cliente,

En caso de que reciba su pedido visiblemente dañado siga los siguientes pasos, de no hacerlo no podremos atender su reclamación:

Rellene el formulario de queja del mensajero en el momento de la entrega.

Tome fotografías de los objetos dañados bien sean cajas, paquetes o palets.

Póngalo en nuestro conocimiento y facilítenos las fotografías, así como, el informe de reclamación referente a su número de cliente.

 

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INFORMACIÓN IMPORTANTE !!! 

La búsqueda de catálogo en nuestro sitio WWW:

- BUSCA SEGÚN EL MODELO DEL COCHE (si ingresas el modelo de tu auto, por ejemplo, NISSAN ALMERA, entonces verás todas las piezas de repuesto para NISSAN ALMERA)

- BÚSQUEDA SEGÚN UNA GAMA DE PRODUCTOS DE LA MARCA DEL COCHE (por ejemplo, si se introduce JUNTA DE SOPORTE NISSAN, entonces usted verá todas juntas de soporte de la marca Nissan).

- BÚSQUEDA SEGÚN NUESTRO ARBOL DE SURTIDOS (si se elige un grupo de surtido por ejemplo NTY NTY BUJE DE LA RUEDA utilizando para ello el árbol de surtido, como resultado obtendrá todos los bujes de las ruedas para todas las marcas de automóviles

- BÚSQUEDA SEGÚN CÓDIGOS OE, CÓDIGOS DE OTROS PROVEEDORES (si ingresa, por ejemplo, el código original 40202-EA300, en resultado nuestro sitio web le mostrará el buje de la rueda delantera para NISSAN NAVARA) 

LA CONSTRUCCIÓN DE NUESTRO CÓDIGO XXX - YY - ZZZ

XXX - LAS PIEZAS

YY - LA MARCA DEL COCHE

ZZZ - EL NÚMERO DE CATÁLOGO

UN EJEMPLO DE NUESTRO NÚMERO DE RECAMBIO:

NPW - VW - 008

NPW – TRANSMISION, JUNTA,  INTERNO

VW - VOLKSWAGEN

008 - T5 2.5 TDI 2003


 

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De acuerdo con el art. 13 del Reglamento general sobre protección de datos personales de 27 de abril de 2016 (Gaceta Oficial de Derecho UE L 119 de 04.05.2016), informo que:

  1. Administrador / Administradora de los datos personales es AJS Parts spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k, con sede en Varsovia, ul. Racławicka 154/19, 02-117 Warszawa;
  2. Sus datos personales serán procesados para cumplir el contrato, de conformidad con el artículo 6, párr. 1 lit. b del Reglamento general sobre la protección de datos personales de 27 de abril de 2016;
  3. Los destinatarios de sus datos personales serán:

                       o    entidades que participan en la realización de la orden

  1. Señor / Señora sus datos personales se almacenarán durante 5 años / o los datos se procesarán hasta que el procesamiento finalice con fines de planificación comercial);
  2. Posee usted, Señor / Señora el derecho de solicitar al administrador acceso a datos personales, rectificarlos, eliminarlos o limitar el procesamiento;
  3. Tiene usted, Señor / Señora, el derecho de presentar una queja ante el organismo de supervisión legal.
  4. El suministro de datos personales es voluntario, sin embargo, la negativa a proporcionar datos puede dar lugar a la negativa a celebrar el contrato;

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Señoras y señores.

Para mejorar el proceso de aceptación y procesamiento de reclamos, presentamos una solución que acortará el tiempo de espera del cliente para procesar el reclamo. A partir de ahora, puede usar la pestaña "Informar quejas" en el menú del Cliente a la izquierda. Todos los parámetros / valores necesarios deben ingresarse a través del sitio web. Hasta fines de abril de este año se podrá presentar una queja aún sobre las reglas anteriores (modo actual a través del email). Desde mayo de este año, las reclamaciones solo se podrán realizar a través de nuestro sitio web. En poco tiempo, se activará la posibilidad de obtener una vista previa del estado de las reclamaciones.

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