Mensajes

Many thanks to all our visitors
to our stand at this year's Automechanika show in Birmingham.

Estimados clientes,

Les informamos que a partir del 12 de enero de 2023, los bujes estabilizadores (ZGS) se venderán en juegos de 2 o 4 piezas, según el uso previsto”.

Saludos, Pozdrawiam, Best regards.

Gracias por visitar nuestro stand
durante el transcurso de la celebración de la feria Automechanika en Frankfurt.

Estimado Cliente,

Debido a la epidemia de coronavirus, nos veremos obligados posiblemente a limitar los envíos recibidos del extranjero.

Además, por favor no nos envíen devoluciones de artículos ni reclamaciones sin nuestro expreso consentimiento.

Procederemos a la resolución de las quejas recibidas a través de la página web a la mayor brevedad posible.

Estimado Cliente,

En caso de que reciba su pedido visiblemente dañado siga los siguientes pasos, de no hacerlo no podremos atender su reclamación:

Rellene el formulario de queja del mensajero en el momento de la entrega.

Tome fotografías de los objetos dañados bien sean cajas, paquetes o palets.

Póngalo en nuestro conocimiento y facilítenos las fotografías, así como, el informe de reclamación referente a su número de cliente.

De acuerdo con el art. 13 del Reglamento general sobre protección de datos personales de 27 de abril de 2016 (Gaceta Oficial de Derecho UE L 119 de 04.05.2016), informo que:

1. Administrador / Administradora de los datos personales es AJS Parts spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k, con sede en Varsovia, ul. Racławicka 154/19, 02-117 Warszawa;
2. Sus datos personales serán procesados para cumplir el contrato, de conformidad con el artículo 6, párr. 1 lit. b del Reglamento general sobre la protección de datos personales de 27 de abril de 2016;
3. Los destinatarios de sus datos personales serán:

                       o    entidades que participan en la realización de la orden

4. Señor / Señora sus datos personales se almacenarán durante 5 años / o los datos se procesarán hasta que el procesamiento finalice con fines de planificación comercial);
5. Posee usted, Señor / Señora el derecho de solicitar al administrador acceso a datos personales, rectificarlos, eliminarlos o limitar el procesamiento;
6. Tiene usted, Señor / Señora, el derecho de presentar una queja ante el organismo de supervisión legal.
7. El suministro de datos personales es voluntario, sin embargo, la negativa a proporcionar datos puede dar lugar a la negativa a celebrar el contrato;

Señoras y señores.

Para mejorar el proceso de aceptación y procesamiento de reclamos, presentamos una solución que acortará el tiempo de espera del cliente para procesar el reclamo. A partir de ahora, puede usar la pestaña "Informar quejas" en el menú del Cliente a la izquierda. Todos los parámetros / valores necesarios deben ingresarse a través del sitio web. Hasta fines de abril de este año se podrá presentar una queja aún sobre las reglas anteriores (modo actual a través del email). Desde mayo de este año, las reclamaciones solo se podrán realizar a través de nuestro sitio web. En poco tiempo, se activará la posibilidad de obtener una vista previa del estado de las reclamaciones.